CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

1. DISPOSIZIONI GENERALI ED IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano l'acquisto di prodotti ed attrezzature effettuato a distanza tramite il sito web www.enologicaviterbese.com (di seguito il "Sito"). 1.2. Il Venditore è Enologica Viterbese (inserire ragione sociale es. Enologica Viterbese S.r.l. / S.n.c.), con sede legale in [Indirizzo completo, CAP, Città], P.IVA / C.F. [Inserire P.IVA], Iscrizione REA [Inserire numero REA], PEC: [Inserire indirizzo PEC], Email: [Inserire e-mail supporto], Tel: [Inserire numero di telefono]. 1.3. L'acquisto sul Sito è consentito sia a clienti che agiscono in qualità di Consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale), sia a Professionisti / Imprese (acquisti con Partita IVA). Qualora l'acquirente sia un Professionista, alcune disposizioni a tutela del consumatore (es. Diritto di Recesso) non troveranno applicazione.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1. L'invio dell'ordine di acquisto comporta l'integrale ed incondizionata accettazione delle presenti CGV da parte del Cliente. 2.2. Le presenti CGV possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno valide ed efficaci unicamente per gli ordini inviati successivamente alla data di pubblicazione delle nuove condizioni sul Sito.

3. PRODOTTI, DISPONIBILITÀ E PREZZI

3.1. I prezzi dei prodotti presentati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi comprensivi di IVA (salvo diversa e specifica indicazione esplicita destinata al canale B2B). 3.2. Le spese di spedizione, eventuale assicurazione e costi accessori sono chiaramente indicati prima che il Cliente concluda la procedura di acquisto. 3.3. In caso di campagne promozionali o riduzioni di prezzo, il prezzo barrato / di riferimento mostrato corrisponderà al prezzo più basso praticato negli ultimi 30 giorni. 3.4. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito (immagini e schede tecniche) ha valore illustrativo. In caso di difformità prevale la descrizione testuale del prodotto.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

4.1. Per effettuare un ordine, il Cliente deve completare il processo di checkout sul Sito e procedere al pagamento. 4.2. Il contratto di vendita si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente una Conferma d'Ordine via email all'indirizzo fornito in fase di acquisto, contenente un riepilogo dei beni acquistati, del prezzo complessivo e dei dettagli della consegna.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

5.1. Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi disponibili sul Sito alla cassa, tra cui:

Carte di Credito / Debito (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal / Satispay
Bonifico Bancario
Eventuali soluzioni di pagamento rateale integrate 5.2. I dati finanziari relativi al pagamento saranno gestiti in modo sicuro tramite gateway cifrati conformi agli standard di sicurezza PSD2.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1. Il Venditore effettua consegne sull'intero territorio italiano (ed eventuali Paesi UE se previsti dal sito). 6.2. I tempi di consegna stimati sono indicati nella scheda prodotto o in fase di checkout e, in ogni caso, salvo casi di forza maggiore, la consegna al Consumatore avverrà entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. 6.3. Al momento della ricezione, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. In caso di danni evidenti all'imballaggio, il Cliente deve firmare la ricevuta di consegna con riserva di controllo dettagliata.

7. DIRITTO DI RECESSO (Riservato esclusivamente ai Consumatori)

7.1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza penali, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui entra in possesso fisico dei beni. 7.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore può utilizzare la funzionalità/pulsante dedicato presente sul Sito ("Recedi dal contratto" nell'area utente) oppure inviare una comunicazione esplicita tramite e-mail/PEC. 7.3. Restituzione dei beni: In caso di recesso, il Consumatore deve rispedire i beni a Enologica Viterbese entro 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso. I costi diretti della spedizione per la restituzione sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione promozionale del Venditore. 7.4. Rimborso: Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di spedizione standard di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, riservandosi di trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione dei beni o fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione. 7.5. Esclusioni: Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui prodotti confezionati su misura, chiaramente personalizzati o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se aperti dopo la consegna.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

8.1. Per gli acquisti effettuati da Clienti Consumatori, trova applicazione la Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo. Il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna del bene. 8.2. In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò risulti impossibile o eccessivamente oneroso, a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. 8.3. Per gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti / B2B, si applica la garanzia per vizi disciplinata dagli articoli 1490 e ss. del Codice Civile (durata 1 anno, con denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta).

9. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE CONTROVERSIE

9.1. Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. 9.2. Per qualsiasi controversia tra il Venditore e un Consumatore derivante dal presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. Per i Clienti Professionisti, il Foro competente esclusivo è quello di Viterbo. 9.3. Il Consumatore ha facoltà di ricorrere a procedure stragiudiziali per la risoluzione delle controversie (Alternative Dispute Resolution - ADR) tramite gli organismi accreditati ai sensi del Codice del Consumo.